WonderMaker · İleri seviye
ZR Ultra S
ZR Ultra S modeli için garanti süresi, kapsam dışı parçalar ve teknik destek bilgileri.
WonderMaker Satış Sonrası Politika
(I) Garanti Süresi
1. Yalnızca kullanıcı hatası dışındaki hasarlar kapsamındadır
2. Kısıtlı garanti kapsamındaki parçalar ve sarf malzemeleri hariçtir
WonderMaker 3D, müşterilere fatura tarihinden itibaren 12 ay garanti garanti sağlar.
(II) Ürün ve Ana Parçaların Garanti Süresi
1. Ana bileşenler (ör. sarf malzemesi tutucu döndürme mekanizması, extruder dişlisi,
baskı kafası modülü)
Garanti süresi: müşteriler fatura tarihinden itibaren 3 ay garanti süresine sahiptir.
2. Aşınmaya yatkın parçalar (ör. hotend birliği <nozul, seramik ısıtıcı,
termistör, silikon çorap, heat break, heat sink dahil>, esnek baskı tablası/baskı
yaprakları/transfer filmi, PTFE tüpleri, nozul silgeci, filtre pamuğu, filament örnekleri, rastgele aksesuar kitleri vb.) garanti kapsamı dışında olup indirimli değişim hizmetinden yararlanabilir.
3. Garanti süresi içinde, ürün kalitesinden kaynaklı onarımlar gerektiğinde firma ücretsiz yedek parça ve teknik destek sağlar.
Distribütörlerin veya son kullanıcıların hatalı kullanımı nedeniyle oluşan arızalar (ör. yetkisiz sökme, orijinal olmayan sarf malzemeleri kullanma vb.) için onarım hizmetleri yedek parça bedeli karşılığında ücretlendirilir.
(III) Teknik Destek
1. Müşteriler, sorunlarını bildirmek için WonderMaker teknik destek ekibine resmi satış sonrası e-posta adresi olan [email protected] üzerinden ulaşabilir. Satış sonrası ekibimiz sorunu derhal değerlendirip çözüm sunacaktır.